退货,保养条款,程序和维修政策

1.雪中宝网店不接受下列产品的退货, 包括:

A. 任何产品超过收据日期7天。

B. 任何产品已打开或用过(从其原始包装或盒子取出,且无吊牌)。

C. 产品不处于其原始状态,损坏,或有部分缺少。

D. 任何电子产品,眼镜,滑雪镜,登山装备。

E. 任何食物和饮料。

F. 任何免费赠送的产品和特别换购的礼品。

G. 任何内衣和袜子(基于卫生原因)。

H. 任何折扣或促销特价产品。

I. 任何不是从雪中宝网上商店购买的产品。

J. 任何衣服因尺码或剪裁的原因。

K. 任何特别订购的产品,而该产品不是我们正常提供的产品。

L.若存有争议,雪中宝网店保留最终不可推翻的决定权。

M. 雪中宝网店指定不可退回的产品。

2.退貨程序

您可以透过下列简单的步骤,把要退回的货品包装好送回给我们:

A.联系我们,填妥表格的所有必要信息。

B. 在意见一栏请填上:退货产品,您的订单号,说明要退回的产品和退回原因。

C. 为了加快我们处理您的请求,请把退货产品包装好,连同确认电邮,妥善放入盒中。

D. 以预付运费的方式邮寄退货产品往我们的退货地址。

E. 所有退货运费必须由客户预付。 雪中宝网店不承担任何退货运费。

F. 若退回的产品是与其它推广产品一同购买(如购买一对鞋,获赠送一对袜子),推广产品的价值可能会从新的更换产品中的价值扣除。

G. 我们保留退货政策一切最终的决定权。

H. 退货政策的内容如有更改,恕不另行通知。

3. 退货政策

从雪中宝网店购买的产品,仅限于出厂时已存在缺陷的产品,该产品不是您的购买订单,请电邮购买收据和缺陷产品的照片给我们 enquiry@fnswebshop.com 我们会向您发出退回产品的确认,并请寄回下列地址:

退货地址

香港中环皇后大道中70号卡佛大厦1104室FNS收

A.请在快递单上填写“托运人信息”和“收货人信息”和勾选“预付”一栏

B.电邮通知雪中宝网店顾客服务部，您的追踪号码 enquiry@fnswebshop.com

C.在任何情况下, 雪中宝网店的正式收据及号码及购买日期是必需提供的。

D.我们只接受未损坏的包装和吊牌的产品的退换。

E. 如需退回于雪中宝网店购买的货品, 你必须以预付运费的方式，寄回: 香港中环皇后大道中70号卡佛大厦1104室, 任何其各附属零售店铺恕不接收及不会处理网上商店的退货产品。

4. 换货步骤

A. 一旦我们收到您的退货产品,我们将会尽快处理您的请求。

B. 请注意,若您请求换货的产品缺货,我们将按您原先支付的产品价格向您退款。

C. 雪中宝网店合作伙伴售出的产品，将由我们的海外供货商直接运送给您。运送時間，将由供货商另行通知。

D. 若退回的产品是与其它推广产品一同购买(例如,特定套装,免费赠品), 推广产品的价值可能会从新的更换产品中的价值扣除。

E. 我们保留退货政策一切最终的决定权。

F. 退货政策的内容如有更改,恕不另行通知。

5.保养政策

A. 指定产品由购买日起计算将有 3-6个月的保修期。 保修的期限取决于所购买产品的供货商/制造商设置的条件。 这包括制造缺陷,材料,零件和手工艺。 若货品因通过使用,误用,疏忽,改装,正常磨损,意外损坏,或者产品没有按照用户手册,及保修期已过期。 在这种情况下,如您购买的产品需要维修，我们将会向您收取维修及保养成本。我们将会告知您所产生的检查费，维修成本,更换零件，人工，交通和运送的费用。

B. 您需于收据日期3天内，通知雪中宝网店，您需要退回缺陷产品，并需在7天内退回该缺陷产品。该产品必须为原装产品，并无任何损坏及未曾使用过。

C. 若需要维修或退换产品. 必须详细注明产品所需要维修的状态,退货及产品标记和型号,包装说明,并通过电子邮件: enquiry@fnswebshop.com 发给我们。

D. 我们收到后将审核有关产品,并与您联络如何进行所需手续。 倘若该产品需要修理,维修或更换,请参阅本条款#2退货程序,条款#3退货政策退貨政策和条款#4换货步骤。

E. 雪中宝网店保留拒绝，不接受所有不洁的退回产品，或退回的产品不符合有关条款和保修政策的所有权利。

F. 免费保养并不适用于维修的产品。

G. 所更换之旧配件恕不退回。

H. 如因客户原因联系不上,所造成的延误,本公司概不负责,敬请客户提供准确之联络电话。

I. 所有退貨,保养维修的退货运费必须由客户预付。 雪中宝网店不承担任何退货,保养维修的运费。

J. 本保养维修条款内容若有修改,恕不另行通知。

K. 雪中宝网店就保养维修事宜,保留一切最终决定权利。